Sofortbuchung mit Zahlung

Haben Sie für eine Unterkunft die Sofortbuchung eingeschaltet, können Ihre Gäste direkt beim Buchen bezahlen. Bestätigt ist die Buchung erst mit der Zahlung. So entstehen keine Buchungen, die nie bezahlt werden.

Einschalten

1. Die Unterkunft braucht unter Buchungsregeln den Kalender für Gäste Verfügbarkeit anzeigen und den Bestätigungsmodus Sofortbestätigung (siehe Unterkünfte).
2. Wählen Sie unter Buchungsregeln › Zahlung und Storno bei Zeitpunkt der Zahlung Sofort bei der Buchung. Ist die Wahl grau, steht darunter, was fehlt.

Ohne Online-Zahlung bestätigt die Sofortbuchung wie bisher sofort, ganz ohne Zahlung.

So läuft eine Buchung

1. Der Gast wählt Zeitraum und Zimmer und klickt auf Zahlungspflichtig buchen.
2. Die Nächte sind kurz für ihn reserviert. Schickt er auf der Zahlungsseite seine Zahlungsdaten ab, verlängert sich die Reservierung einmal, damit eine Freigabe bei der Bank Zeit hat. Er bekommt eine Mail mit dem Link zur Zahlung, und die Zahlungsseite zählt die Zeit herunter. Im Widget auf Ihrer Website öffnet sie sich in einem neuen Tab.
3. Er zahlt per Karte, Apple Pay, Google Pay oder SEPA-Lastschrift. Überweisung gibt es hier nicht, sie dauert zu lange.
4. Mit der Zahlung ist die Buchung bestätigt. Die Rechnung entsteht dabei von selbst, die Zahlung steht schon daran, und Gast und Sie bekommen die üblichen Mails.

Bei Anzahlung zahlt der Gast beim Buchen nur die Anzahlung, der Rest folgt nach dem Plan, siehe Anzahlung, Rest und Einzug.

Im Kalender

Solange die Reservierung läuft, steht die Buchung im Kalender als Anfrage mit „Zahlung läuft bis …“. Bestätigen müssen Sie nichts. Zahlt der Gast nicht, sind die Nächte nach Ablauf der Reservierung wieder frei, und die Buchung verfällt ohne Mail.

Zwei Gäste, dieselben Nächte

Während einer Reservierung sind die Nächte für andere Gäste belegt. Buchen zwei Gäste im selben Augenblick, darf nur der erste bezahlen. Der zweite liest „Der Zeitraum ist leider nicht mehr verfügbar. Es wurde nichts belastet.“ Kommt trotzdem eine zweite Zahlung durch, erstattet MonteurBook sie sofort in voller Höhe und schreibt dem Gast.

Zusatzleistungen bei der Buchung

Unter Einstellungen › Zusatzleistungen hat jeder Posten im Bereich Bei der Buchung zwei Schalter:

• Gäste können ihn bei der Buchung wählen, etwa ein Parkplatz
• Pflicht für jede Buchung, etwa die Endreinigung

Pflichtposten stehen im Gesamtpreis, den der Gast sieht, wählbare kreuzt er im Widget an. Beides kommt auf die Rechnung. Wie Sie Zusatzleistungen anlegen, steht unter Zusatzleistungen.