Anzahlung, Rest und Einzug
So verlangen Sie eine Anzahlung, lassen den Rest am Stichtag einziehen und rechnen lange Aufenthalte mit Einzug ab.
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Bei längeren Aufenthalten muss nicht alles auf einmal kommen. Sie legen je Unterkunft fest, ob eine Anzahlung fällig ist und wann der Rest kommt. Es bleibt eine Rechnung über den ganzen Aufenthalt, die Raten stehen daneben.
Anzahlung einstellen
Öffnen Sie die Unterkunft, dann Buchungsregeln › Zahlung und Storno (nur sichtbar mit Online bezahlen):
- Wählen Sie unter Anzahlung Prozent (1 bis 99 %) oder Fester Betrag. Keine heißt: eine Zahlung über den ganzen Betrag.
- Legen Sie unter Rest fällig fest, wie viele Tage vor der Anreise der Rest kommt (Vorgabe 7).
- Unter Im Widget steht lesen Sie, wie Ihre Gäste den Plan vor der Buchung sehen, etwa „Anzahlung 30 % nach der Bestätigung, der Rest bis 7 Tage vor der Anreise.“
Die Anzahlung ist nach der Zahlungsfrist fällig. Liegt der Stichtag für den Rest schon davor, etwa bei einer kurzfristigen Buchung, ist gleich alles fällig.
Zustimmung zum Einzug
Die Anzahlung zahlt der Gast immer über den Zahlungslink. Auf der Zahlungsseite kann er dabei Für die weiteren Raten speichern wählen, mit Karte oder SEPA-Lastschrift. Dann zieht MonteurBook den Rest am Stichtag selbst ein:
- Drei Tage vorher bekommt der Gast eine Ankündigung mit Betrag und Datum, bei Lastschrift mit der Mandatsreferenz.
- Am Stichtag wird eingezogen. Lehnt die Bank ab, etwa weil die Karte abgelaufen ist, wird nicht noch einmal versucht. Der Gast bekommt eine Mail mit dem Link, und Sie einen Hinweis.
Ohne Zustimmung bekommt der Gast drei Tage vor dem Stichtag eine Mail mit dem Link. Ungefragt eingezogen wird nie: nur mit dieser Zustimmung, nur geplante Raten und Teilrechnungen mit Einzug, nie eine Nachberechnung.
Die Zustimmung sehen Sie in der Buchung unter Abrechnung, Block Zahlung: „Zustimmung zum Einzug: Karte, erteilt am …“. Mit Widerrufen nehmen Sie sie zurück; danach geht für jede Rate wieder ein Link hinaus.
Zahlungsplan in der Buchung
Im Block Zahlung der Buchung steht oben der Plan: jede Rate mit Stichtag, Weg (Link oder Einzug) und Zustand (Bezahlt, Teilweise bezahlt, Überfällig). Die Rechnung gilt als überfällig, sobald eine Rate mit verstrichenem Stichtag offen ist.
Monatlich und wöchentlich abrechnen
Bei Buchungen mit monatlicher oder wöchentlicher Abrechnung entscheidet Teilrechnungen, was mit jeder Teilrechnung passiert:
| Wahl | Was passiert |
|---|---|
| Als Entwurf | wie bisher: der Entwurf wartet, Sie stellen ihn aus und senden ihn |
| Automatisch mit Zahlungslink | MonteurBook stellt die Teilrechnung aus und sendet sie mit Link |
| Automatisch mit Einzug | MonteurBook stellt aus, sendet und zieht zwei Tage nach dem Rechnungsdatum ein; die Rechnungsmail kündigt den Einzug an |
Für den Einzug braucht es die Zustimmung des Gastes; ohne sie geht die Teilrechnung mit Link hinaus. Eine Sammelrechnung über mehrere Buchungen geht höchstens mit Link hinaus. Wie Teilrechnungen entstehen, steht unter Wöchentlich abrechnen.