Benachrichtigungen
Öffnen Sie Einstellungen › Benachrichtigungen. Die Schalter stehen in zwei Gruppen. Jeder Schalter wirkt sofort, ohne Speichern. Klappt das Speichern nicht, springt der Schalter zurück, und eine Meldung sagt es.
E-Mails an Sie
Diese E-Mails gehen an Ihre primäre E-Mail-Adresse (siehe Anmeldung und Sicherheit).
| Schalter | Vorgabe | Wann die E-Mail kommt |
|---|---|---|
| Neue Buchungsanfrage | an | sobald ein Gast über Ihr Buchungsfenster oder Ihre Unterkunftsseite anfragt |
| Anreise-Erinnerungen | an | am Tag vor der Anreise eines Gastes |
| Abreise-Erinnerungen | an | am Tag der Abreise eines Gastes |
| Ablauf-Erinnerungen | an | wenn eine unbeantwortete Anfrage oder ein Gegenvorschlag morgen abläuft, und wenn es abgelaufen ist |
| Neue Bewertung wartet auf Freigabe | an | sobald ein Gast bewertet hat |
| Wöchentliche Zusammenfassung | aus | jeden Montag: Anfragen, Buchungen, Auslastung und Umsatz der Vorwoche und die Anreisen der nächsten sieben Tage |
| Onboarding-Erinnerungen | an | 2, 7 und 14 Tage nach der Registrierung, wenn noch Schritte offen sind |
E-Mails an Ihre Gäste
Diese E-Mails gehen im Namen Ihrer Unterkunft über MonteurBook hinaus.
| Schalter | Vorgabe | Was der Gast bekommt |
|---|---|---|
| Absage-E-Mail an den Gast | an | eine E-Mail, wenn Sie eine Anfrage ablehnen oder eine Buchung stornieren. Ausgeschaltet geht sie nicht hinaus, Sie sehen die Absage trotzdem im Tool. |
| Automatische Anreise-Infos | an | vor dem Check-in das PDF mit Zugang, WLAN und Hausregeln. Wie viele Tage vorher, legen Sie in der Unterkunft unter Hausregeln und Gästeinfo fest. |
| Bewertungsanfragen nach dem Aufenthalt | an | am Tag nach der Abreise einmal die Bitte um eine Bewertung (siehe Bewertungen) |
Ist der automatische Versand der Anreise-Infos aus, erinnert Sie die Übersicht unter Zu erledigen an jede Anreise der nächsten 7 Tage, und Sie senden die Info von Hand.
Wichtig
Die Eingangsbestätigung einer Anfrage und die Buchungsbestätigung gehen immer hinaus, sofern an der Buchung eine E-Mail-Adresse steht. So wissen Ihre Gäste jederzeit, wie es um ihre Buchung steht.
Hinweise im Tool selbst sammelt die Glocke oben rechts (siehe Navigation und Benachrichtigungen).